お買い上げの製品に不具合や故障の疑いがある場合は、以下の内容をご確認ください。 
返品する場合、その際返品が認められた場合RMA番号（ 返品承認番号）を発行させて頂きます。
RMA番号のない荷物は受取ができません。 商品お届け後、返品をご希望の場合はお届け日より7日以内で承ります。
品質の問題によりご返品をお望みの場合、お手数ながら、お受け取り時に問題箇所のお写真、またはその他の問題を証明いただけるものを当社までお示しください。 
ご返品にあたっての条件は次の通りです。
①オリジナルのダグや包装のままであること②未洗浄の状態であること③カスタムなどがなされていない状態であること。 
オーダーメイド商品と直接地肌に着用する衣類品（肌着、下着類、水着　タイツ、その他）の返品（キャンセル）はお受けできません。 RMA番号取得後、商品をご返送いただく際には梱包箱外側にマーカーでRMA 番号を明記してください・ 返却品はRMA番号の発行後14日以内にCostumelive.comに到着する必要が あります。

また、お手数ながら、商品を返送した後、3日以内 追跡番号をお知らせください。 
Costumelive.comにて返品商品の検品後、返金処理となります。返金はご利用者の銀行預金口座へ振込むことで行わせていただきます。
銀行振り込みによる場合ご返品商品が当店に到着 し確認後ご返金処理に移らせて頂きます。商品が到着し次第、7営業日内に返金を 完了いたします。 
原則として初期不良以外の返品はお受け致しておりません。
なお、返金可能か否かはcostumesliveーにて判断させていただいております。  
お客様のご都合による返品送料は、お客様負担（元払い）でお願いいたします。 
注意：安心・安全にお届けできますので、EMSのご利用をお勧め致します。